Conform OUG nr. 34/2014 privind drepturile consumatorilor, clienții pot anula o comandă efectuată online în termen de 14 zile calendaristice de la data achiziției, fără a specifica motive. Dacă a fost utilizat un serviciu, dreptul de retur poate fi limitat conform legii.
1.2. Procedura de anulare și rambursare
Pentru a anula o comandă, clientul trebuie să trimită o solicitare scrisă la adresa de email specificată pe site. Rambursarea va fi efectuată în termen de 14 zile de la confirmarea anulării unui serviciu.